Политика за връщане и възстановяване на средства

Нашата политика за връщане е внимателно въведена като част от усилията ни да гарантираме, че потребителите са защитени и напълно удовлетворени от нашите продукти и услуги.

Моля, прочетете внимателно следното, за да сте сигурни, че сте напълно запознати с правата си съгласно тази политика и нашите задължения към вас.

Изпращането на заявка за възстановяване все още подлежи на одобрение и зависи от конкретния случай. Артикулите, закупени от Amazon, трябва да бъдат възстановени чрез Amazon. Intelligent Labs следи всички искове, за да идентифицира потенциална злоупотреба или злоупотреба с нашите правила за връщане. Ние си запазваме правото да откажем услуга на всеки и ще разгледаме всяка заявка за възстановяване индивидуално.

ОСНОВНА ПОЛИТИКА – ГАРАНЦИЯ ЗА ВЪРЩАНЕ НА ПАРИТЕ

Заявки за възстановяване на средства по каквито и да било причини трябва да се изпращат на support@intelligentlabs.org
Нашата политика продължава 30 дни от датата на закупуване. Ако са изминали 30 дни от покупката ви, за съжаление не можем да предложим възстановяване или замяна.
В случай, че са закупени няколко продукта с една и съща SKU, нашата гаранция за връщане на парите ще се прилага само за всички продукти при условие, че бутилките не са отваряни, не са използвани и са в първоначалното си състояние, годно за продажба
Връщането трябва да бъде обработено от вас на адреса за доставка, потвърден от нашия екип за поддръжка, за да може останалите бутилки да отговарят на условията за възстановяване.
Вие ще носите отговорност за заплащането на вашите собствени разходи за доставка за връщане на вашия артикул. Разходите за доставка не се възстановяват.

АЗ ПРОМЕНИХ МНЕНИЕТО СИ

Ако искате да върнете артикул, защото сте променили решението си относно покупката си, Intelligent Labs ще ви предложи замяна или възстановяване на сумата, при условие че:

Връщате артикула в рамките на 30 дни от датата на доставка и организирате изпращането до RAD ONE LTD. ,Intelligent Labs (Свържете се с support@intelligentlabs.org за да научите адреса за обратна доставка).
Вие поемате разходите за връщане на пратката.
В оригиналната си опаковка е (бутилката не е отваряна).
Не е отварян, не е използван и е в първоначалното си състояние за продажба

Ако тези изисквания не са изпълнени, Intelligent Labs си запазва правото да не предлага замяна или възстановяване на средства при промяна на решението при връщане.

ПРОБЛЕМИ С ПОРЪЧКАТА

Анулиране на поръчка

Поръчките отговарят на условията за анулиране и възстановяване на средства само когато състоянието им все още не е изпратено.

Важно: Някои пакети напускат склада още по-рано от 24 часа. В случаите, когато пакетът вече е в транзит, клиентите трябва да откажат пакета при доставката. Възстановяване на средства е възможно само след като превозвачът е актуализирал състоянието на проследяване на „върнато в склада“.

Повреден/изтекъл артикул

За да получите възстановяване на сумата за повредени или изтекли артикули, моля, изпратете имейл заедно със снимки на support@intelligentlabs.org. Моля, включете снимки на:

Номерът на ПАРТИДАТА/Срокът на годност се намира на дъното на бутилката (понякога може да се покаже на външната опаковка или етикета на продукта)

Например, в партида №: EXO50427A, датата на изтичане е 04 май 2027 г., следваща формата MM/DDYY.

Подходящи снимки на повреден продукт (уплътнение на бутилка, проблем с таблет/капсула, всичко, което може да ни помогне да разследваме)

Липсващ елемент

Няма наличност: Някои продукти може да са били премахнати от поръчката ви, когато са изчерпани.

Бъдете сигурни, че ще получите възстановяване на сумата, щом това се случи.

Разделяне на пратки: Някои поръчки може да бъдат разделени на няколко пратки. Не забравяйте да проверите за множество номера за проследяване в имейлите за потвърждение на поръчката. Вашият артикул може все още да е на път към вас.

Ако смятате, че все още ви липсва артикул, моля, свържете се с нас на support@intelligentlabs.org за да можем допълнително да ви помогнем и да възстановим сумата.

Грешен предмет

В случай, че смятате, че сте получили грешен артикул, моля, изпратете ни снимка на действително получения артикул и ни изпратете имейл на support@intelligentlabs.org заедно с подробностите за вашата поръчка за помощ. Ние ще възстановим сумата/замяна веднага щом заключим, че доставката на грешния артикул.

Забавена доставка

Партньорите/превозвачите за доставка могат да променят състоянието на проследяване на поръчката на „Доставено“ до 24 часа преди действителната доставка. Ако това се случи, любезно ви молим да изчакате поне 24 часа, преди да се свържете с нас на support@intelligentlabs.org.

Проблеми с качеството

Ако смятате, че нещо не е наред с качеството на продукта, моля, свържете се с нас по имейл: support@intelligentlabs.org предоставяйки пълно описание на проблема и снимка с условия на продукта, снимки и партиден номер. Ще направим всичко възможно, за да ви предоставим подходящо решение.

Откраднати пакети

Intelligent Labs не носи отговорност за откраднати пакети. След като назначените превозвачи маркират поръчката като доставена, клиентите/мениджърите на сградите/рецепциите трябва да носят пълната отговорност за съхранението на пакета. В случай на кражба, моля, свържете се с властите във вашия район.

Доставени на неправилни адреси

В случаите, когато превозвачът е виновен, Intelligent Labs носи отговорност за повторното изпращане или възстановяване на сумата на неправилно доставените артикули.

В случаите, когато клиентите са въвели неправилен/нежелан адрес за доставка, Intelligent Labs не трябва да носи отговорност за замяна или възстановяване на суми за поръчки с доказано състояние на доставка и информация